平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
現在、ホテル公式サイトならびに予約サイトを通じて宿泊予約をされたお客様に対し、ホテルや予約サイトを装った不審なメールやショートメッセージ(SMS)、SNSのメッセージ(WhatsAppなど)が送信される事例が報告されております。
これらのメッセージには、ご予約内容の確認やお支払い手続きなどを装い、クレジットカード情報や個人情報の入力を求める不正なURLが含まれている場合があり、誘導先のページで入力した情報が第三者に取得されるおそれがあります。
万が一、不審なメールやメッセージを受信された場合は、決して記載されたURLへのアクセスや個人情報の入力は行わず、速やかに削除いただきますようお願いいたします。当グループ施設から、メールやメッセージアプリを通じてお客様にこのような情報の入力を求めるURLをお送りすることはございません。
なお、ご不明な点などございましたら当グループの各施設へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
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